INFO
Programa de la Mejora de la Comunicación Operativa
Cómo obtener mayores beneficios y nuevas ventajas competitivas en base a:
 
  • Reducir el coste de la elaboración y transmisión de la información relativa a las operaciones
  • Evitar las búsquedas y pérdidas de información
  • Evitar fallos y defectos por desinformación
  • Manejar sólo información utilizable y fiable

Objetivos clave :

 
  • Disponer de una información operativa sucinta y sin fallos
  • Disponer de herramientas accesibles de apoyo a la decisión
  • Reducir el papeleo y los costes de su elaboración y el retraso en la entrega
  • Utilizar la Gestión Visual tanto como sea posible
  • Facilitar la comunicación descendente y ascendente en tiempo real
  • Mantener la actualización de la información sin costes adicionales
  • Reducir el coste de supervisión del trabajo y potenciar la responsabilidad
Metodología y temática básica del programa :
  • Información descendente:

    a) Determinar las necesidades sucintas de información para cada puesto-función
    b) Definir la frecuencia de actualización de cada información y documento
    c) Definir inequívocamente las relaciones Información-Elaboradores-Usuarios
    d) Definir los soportes de la información, su localización y su organización
     
  • Información ascendente:

    a) Formatos de información sobre previsto y realizado
    b) Formatos de información sobre incidencias, fallos y defectos
    c) Normativas de reacción ante fallos , corrección y prevención
    d) Información de autocontrol
     
  • Acciones formativas e informaciones sobre procedimientos, renovación
  • Información sobre medición de resultados y controles de progreso
  • Información sobre estado de mejoras sugeridas e implantadas
  • Información sobre seguridad para las personas y el producto
  • Información sobre la Empresa, pedidos relevantes, planes, etc.