Objetivos clave :

• Minimizar el coste de las operaciones sin Valor Añadido para el Cliente
• Mejorar los métodos para reducir los costes unitarios de operación
• Mejorar el rendimiento de las operaciones y obtener mayor productividad y calidad
• Aportar nuevos atributos y mayor valor facturable por coste unitario
• Reducir las pérdidas de tiempo, materiales, espacios y energías
• Mantener una metodología de análisis de los procesos bajo los conceptos AV -añade valor- y NAV -no añade valor-

Metodología y temática básica del programa :

• Obtener un “Mapa Global de Procesos” y su consumo de recursos totales
• Determinar con precisión “cuánto cuesta hacer qué” (tiempo y dinero)
• Seleccionar un primer bloque de procesos críticos a mejorar: los que consuman más tiempo y recursos, y los que supongan limitaciones a los objetivos
• Observar y describir detalladamente cada uno de los procesos a mejorar
• Analizar los procesos, identificando las operaciones que añadan valor y las que no añaden más que coste, para la Empresa y para el Cliente
• Generar soluciones para eliminar las operaciones que no añadan valor
• Volver a observar los procesos para determinar el alcance de las mejoras
• Introducir nuevos atributos que aumenten el Valor Facturable
• Presentar públicamente la experiencia y extender la metodología a todos los niveles relevantes de la empresa